O mundo tem mudado numa velocidade muito grande, principalmente no que concerne a tecnologia. Quem diria que chegaríamos onde estamos hoje, em meio a tantos softwares e sistemas que otimizam os processos de trabalho e que colaboram profundamente para uma…
É desesperador procurar por algo ou algum documento e não encontrar em lugar nenhum, não é mesmo? O pior acontece quando esses documentos são importantes e ainda existe a necessidade de encontrá-los imediatamente. No caso de uma empresa a situação…
Todo usuário de computador já se deparou com a situação de perder algum documento importante, justamente quando se precisava muito dele. Agora imagina no gerenciamento de uma empresa que trabalha com informações importantes e em grande número, isso diariamente. Em…
A tecnologia tem facilitado a vida de todo mundo. Isso é uma grande verdade. Mas quando sua empresa ainda está se adaptando às novas demandas, alguns requisitos são necessários. É verdade que poder ter disponível uma plataforma mais atraente, trata-se…
Estratégias... estratégias... estratégias!!! Quando se fala no mundo corporativo, sempre se fala em planejamento e estratégias, não se tem para onde correr. E quando o assunto é a segurança dos seus dados empresariais, aí é que a estratégia de backup…
Toda empresa deseja crescer, isso é fato. E à medida que a empresa cresce, as demandas também aumentam, consequentemente as exigências se tornam maiores. Normal. O gerenciamento dos serviços de TI tem sido o instrumento que gera a adoção de…
Olá... Finalmente chegamos ao final desta série de post’s sobre Help Desk e Service Desk. Nos post’s anteriores explicamos em detalhes o que é uma Help Desk e o que é uma Service Desk, e quais as suas diferenças críticas.…
Em continuação a nossa série de post’s sobre Help Desk e Service Desk, hoje falaremos sobre as diferenças críticas entres estas importantes centrais de atendimento, para que você possa avaliar melhor como esta atualmente a sua estrutura de Tecnologia da…
“Uma empresa só pode crescer e ter força de atuação, se souber utilizar estratégias assertivas e completas”! – Equipe Deltime Por que uma empresa precisa de suporte em TI? Vivemos em uma era onde os fatores tecnológicos são ferramentas decisivas…
“...a HELP DESK será um componente crucial que irá proporcionar a empresa condições de atingir suas metas estratégicas”. Em nosso post do dia 12/08/2016 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO : Service Desk ou HELP DESK?, prometemos uma série de textos para…