No cerne de qualquer boa implementação de tecnologia está um gerente de projetos muito bem preparado ou uma equipe de gerenciamento de projetos experiente. O fato principal é que, as pessoas que trabalham em um projeto, em sua maior parte, é…
Quando falamos em Gestão de projetos de TI, estamos falando sobre o processo de planejar, organizar e delinear a responsabilidade para a realização de objetivos específicos das empresas no que se refere a Tecnologia da Informação – TI. A Gestão…
No mundo dos negócios contemporâneo, cada vez mais se torna importante a figura de um profissional que se destaca por sua versatilidade e visão corporativa. Este profissional é o Consultor de Negócios! O consultor de negócios pode oferecer aos mais…
O mundo tem mudado numa velocidade muito grande, principalmente no que concerne a tecnologia. Quem diria que chegaríamos onde estamos hoje, em meio a tantos softwares e sistemas que otimizam os processos de trabalho e que colaboram profundamente para uma…
É desesperador procurar por algo ou algum documento e não encontrar em lugar nenhum, não é mesmo? O pior acontece quando esses documentos são importantes e ainda existe a necessidade de encontrá-los imediatamente. No caso de uma empresa a situação…
Todo usuário de computador já se deparou com a situação de perder algum documento importante, justamente quando se precisava muito dele. Agora imagina no gerenciamento de uma empresa que trabalha com informações importantes e em grande número, isso diariamente. Em…
A tecnologia tem facilitado a vida de todo mundo. Isso é uma grande verdade. Mas quando sua empresa ainda está se adaptando às novas demandas, alguns requisitos são necessários. É verdade que poder ter disponível uma plataforma mais atraente, trata-se…
Estratégias... estratégias... estratégias!!! Quando se fala no mundo corporativo, sempre se fala em planejamento e estratégias, não se tem para onde correr. E quando o assunto é a segurança dos seus dados empresariais, aí é que a estratégia de backup…
Toda empresa deseja crescer, isso é fato. E à medida que a empresa cresce, as demandas também aumentam, consequentemente as exigências se tornam maiores. Normal. O gerenciamento dos serviços de TI tem sido o instrumento que gera a adoção de…
Olá... Finalmente chegamos ao final desta série de post’s sobre Help Desk e Service Desk. Nos post’s anteriores explicamos em detalhes o que é uma Help Desk e o que é uma Service Desk, e quais as suas diferenças críticas.…